to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Döner Şubesinden Gelen Dönerde Kıl Çıktı: Trendyol Üzerinden Aldığım Siparişte Hijyen İhlali Ve İade Talebi
20.10.2026 tarihinde saat 21:29’da Mogaf Döner Abdurrahmangazi şubesinden Trendyol üzerinden paket sipariş verdim. Gelen dönerin içinden kıl çıktı ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu nedenle ürünü tüketemedim.
Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle hem Mogaf Döner’den hem de Trendyol’dan sürece dair detaylı bir açıklama ve dönüş bekliyorum. Trendyol sipariş numaram 11731560527’dir. Ödenen ücretin tamamının iade edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Eyüp Bey, 20.10.2026 tarihinde saat 21:29’da Mogaf Döner Abdurrahmangazi şubesinden Trendyol üzerinden verdiğiniz siparişte dönerin içinde kıl bulunması nedeniyle yaşadığınız hijyen ve sağlık sorununu derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun sizi rahatsız etmesi ve ürünün tüketilememesi tamamen kabul edilemez bir durumdur. Söz konusu siparişinizin (Trendyol sipariş numarası: 11731560527) iadesi hususunda hemen harekete geçiyoruz. Ödenen tutarın tamamını en kısa sürede hesabınıza iade edeceğiz. Ayrıca, şikayetiniz doğrultusunda Mogaf Döner Abdurrahmangazi şubesine hijyen denetimi gönderilecek ve kapsamlı bir şube incelemesi yapılacaktır. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemler alınacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, bu süreci hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlamak için yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
