to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Hatay Döner Şubesinde Bozuk Gıda, Çocuklarda Mide Bulantısı Ve Zehirlenme Riski
25.05.2026 tarihinde Küçükçekmece Cennet’te bulunan mogaf döner şubesinden Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim #11267195460 numaralı paket siparişte, gönderilen dönerlerden ağır ve kötü bir koku geliyordu. Sanki bozuk sos ya da bozulmuş tavuk kullanılmış gibiydi. Dönerleri yiyen çocuklarım, birkaç ısırıktan sonra gelen kokuyu fark edip mide bulantısı ve kusma yaşadılar.
Bu durum hem sağlık açısından son derece tehlikeli hem de kabul edilemez bir hijyen sorunudur. Üstelik ne restorana ne de Trendyol tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Gönderilen ürün, resmen gıda zehirlenmesine yol açabilecek bir haldeydi. Bu nedenle sadece ücret iadesi değil, asıl olarak bu şube hakkında acilen hijyen ve gıda güvenliği açısından denetim yapılmasını ve gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Böyle bir durumun başka insanların ve özellikle çocukların sağlığını riske atmasını istemiyorum.
Bu işin peşini bırakmayıp müşteriyi arayıp özür dileyip sonra bir de şubeye davet ettikleri için teşekkür ederim
Sayın Rumeysa Hanım, 25.05.2026 tarihinde Küçükçekmece Cennet’teki mogaf döner şubesinden aldığınız paket siparişinizdeki dönerlerin ağır ve kötü bir koku taşıdığını, bu durumun çocuklarınızda mide bulantısı ve kusmaya yol açtığını detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu tür bir hijyen sorununun sağlık açısından ne kadar ciddi olduğunu anlıyor ve yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, ürünün bozulmuş sos ya da tavuk içermesi olasılığına karşı hemen ilgili şubeye acil hijyen denetimi talebinde bulunduk. Denetim sonucunda gerekli tüm önlemlerin alınarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışmalar yürütülecek. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşıyor. Sorunun çözümü ve gelecekteki siparişlerinizde daha güvenli bir deneyim sunmak için gereken tüm adımları attığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bugün Bahçeşehir gölet Şubesi'nde bende benzer bir durum yaşadım yedikten sonra fark ettim ki dun içindeki patatesler simsiyah bazı tavuk parçalarıyla gri gibiydi bozuk Çürük ürün kullanıyorlar sanırım