Moen Sitesinde Ürün Gönderimi Yok, 5.980 TL İadesi Gerekiyor

19 Temmuz saat 14.20’de Moen firmasının kendi internet sitesi üzerinden üç adet parmaklı masaj aleti siparişi verdim. #2699 numaralı bu sipariş için toplam 5.980 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş ekranında siparişimin doğrulandığı görünmesine rağmen bugüne kadar ürünler kesinlikle gönderilmedi, hiçbir kargo bilgisi veya bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçmek için sitede yer alan telefon numarasını defalarca aradım, farklı numaralardan da aradığımız halde hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Attığım e-postalara da geri dönüş yapılmadı. Sitede belirtilen adresin de gerçek ve doğru olmadığı anlaşılmaktadır. Tüm bu nedenlerle bu firma tarafından açıkça dolandırıldığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ve tarafıma gönderilmeyen ürünler için 5.980 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca Moen firması ve internet sitesi hakkında dolandırıcılık şüphesine ilişkin gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.