Eksik Masaj Aleti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Moen firmasından 22 Şubat tarihinde 1 adet yüz güzellik cihazı ve 2 adet masaj aleti siparişi verdim. Siparişim #1176 numaralı siparişle takip eden çarşamba günü teslim edildi; ancak paketimin içinden sadece yüz güzellik cihazı ve 1 adet masaj aleti çıktı, diğer masaj aleti eksik gönderildi.

Eksik ürünle ilgili firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İletişim numaraları kapalı, mail adreslerine yazdığım halde dönüş yapılmadı ve sosyal medya hesaplarından da hiçbir yanıt alamadım. 3 al 2 öde kampanyası ile, normalde olması gerekenden daha yüksek bir fiyata ürünleri almış oldum, ama buna rağmen siparişim eksik ve firma tamamen sessiz kaldı.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam sebebiyle bu firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum. Eksik gönderilen masaj aletimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim bedelin eksik ürün karşılığı tutarının iadesini talep ediyorum.