Aylarca Oyalama Ve Hasarlı Ürün Tesliminde Saygısız Üslup

Moe Bedding’den geçen sene ağustos ayından beri devam eden bir siparişim var. Orta sehpam yanlış gönderildi, sandalyelerim ve masam ise hasarlı şekilde teslim edildi. Defalarca iletmeme rağmen ürünlerin tekrar hazırlanıp gönderileceği söylenerek aylardır bekletiliyorum.

Başta sorun çözülecek denmesine rağmen her seferinde “ürün hazırlanıyor, en kısa zamanda kargoya verilecek” cevabını aldım. Bugün ise hem beklediğimiz ürünlerin artık gönderilmeyeceği söylendi hem de son derece aşağılayıcı ve saygısız bir üslup kullanıldı. Sırf sesimizi çıkarmadık diye kendilerini haklı görür bir tavırla konuşmaları beni gerçekten çok kırdı ve mağdur hissettirdi.

Ben başından beri ücret iadesi değil, ödediğim ürünlerin doğru ve hasarsız şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Aylarca oyalandıktan sonra ürünlerin gönderilmeyeceğinin söylenmesini ve üstüne bu üslubun kullanılmasını kabul etmiyorum. Siparişime ait ürünlerin eksiksiz, doğru ve hasarsız şekilde tarafıma gönderilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.