to read complaints and reviews, or file yours.Modern Çiftlik Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Orijinal Olmayan Ürün
2 gün önce Hepsiburada üzerinden Modern Çiftlik isimli satıcıdan hsw Eco-matic otomatik enjektör siparişi verdim (Sipariş No: 479 050 945 1). Satış sayfasında hsw marka, kaliteli ve orijinal ürün görselleri yer alıyordu. Ancak elime ulaşan ürün Dedeks marka ve belirgin şekilde daha düşük kalitedeydi. Kutunun üzerinde de Dedeks markası yazıyordu. Ürünü açıp kullanmadım; daha önceki tecrübelerimden bu markanın kalitesiz olduğunu biliyorum. Profesyonel olmayan bir kullanıcı bu farkı anlamayabilir; fakat ürünün orijinal olmadığı açıkça ortadaydı.
Bu durumu fark eder etmez ürünü bugün iade ettim ve Hepsiburada üzerinden şikayet oluşturdum. Henüz herhangi bir geri dönüş almadım. 944,98 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesinin yapılacağından şüphem yok. Ancak asıl beklentim, bu tür yanıltıcı satış yapan firmalara karşı ciddi bir yaptırım uygulanması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Kullanıcıların güvenini sarsan bu tür uygulamaların önüne geçilmesini talep ediyorum.
Bekir bey merhaba. Yaşadığınız bu durum için öncelikle özür dileriz entegrasyon firmamıza gönderdiğimiz veriler sebebiyle oluşan bu karışıklığı sizin siparişinizden sonra fark edip hemen düzelttik fakat gözden kaçtığı için size o ürünler sevk edilmiş. İadenizi onayladık ve paranız hesabınıza aktarıldı. Yüzbinden fazla müşteriye hizmet veren firmamız böyle sistemsel hatalarla az da olsa karşılaşabiliyor. Anlayışınıza sığınıyor ve sizden çok özü diliyoruz.