Ödenen 120.000 TL’lik Mobilya Teslim Edilmedi, İade İstiyorum

Topkapı Mobilyacılar Çarşısı’nda bulunan Modella Mobilya’dan 07.06.2026 tarihinde bir koltuk takımı ve TV konsolu satın aldım. Toplam 120.000 TL ödemenin 60.000 TL’sini kredi kartıyla, 60.000 TL’sini ise nakit olarak peşin verdim. Buna rağmen bugün 17.09.2026 olmasına karşın ürünlerim hala teslim edilmedi.

Sipariş formumda 00376 numaralı sipariş kaydı bulunuyor. Ödeme alındıktan sonra firma sahibi ve çalışanlarına telefonla ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi, çoğu zaman telefonlar açılmıyor. Nadiren açtıklarında ise “şu an ürün taşıyorum”, “size gelirken araç motor yedi”, “lastik patladı”, “usta tatile gitti” gibi birbirinden farklı bahanelerle oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı ve teslimat gerçekleştirilmedi.

Hem ciddi bir tutarı peşin ödemiş olmama rağmen hem de aylar geçmesine karşın ürünlerimi alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim bedel karşılığında koltuk takımı ve TV konsolumun ivedilikle, sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya aksi halde ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili diğer hak arama yollarımı da ayrıca kullanacağımı belirtmek isterim.