Yanlış Ürün Gönderildi, Para İadesi Yapılmıyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Modaysem üzerinden toplam 2.208 TL’lik bir alışveriş yaptım. 29 Kasım tarihinde siparişim elime ulaştığında, gelen ben 10 12 tunik birçok kıyafet sipariş verdim elime ulasan 3 ürünün de sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Buna rağmen para iadesi talebim yerine getirilmedi ve şu anda ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi.

Sipariş numaram 18835’tir. İletişime geçmek için verilen 0 53*********77 numaralı telefondan da kimseye ulaşamıyorum, numara kapalı olduğu için herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade talebimin karşılıksız bırakılması nedeniyle mağdur durumdayım.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesi alınarak, ödediğim toplam 2.208 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.