Ürünüm Gönderilmedi, İletişim Yok, Mağdur Edildim

Modaysem adlı firmadan Instagram sayfaları üzerinden yönlendirdikleri WhatsApp hattı aracılığıyla ürün siparişi verdim. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve işlem sonrası 20118 numaralı sipariş onayı tarafıma iletildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden Modaysem ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapılıyor, bu durum kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Ödemesini yaptığım halde ürünüm gönderilmediği ve iletişim kurulmadığı için, kartımla yaptığım ödemenin en kısa sürede tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.