to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Ayşem adlı internet sayfasından 04.12.2015 tarihinde saat 22.45’te kredi kartım ile 1.104,60 TL ödeyerek elbise–hırka takım siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Siparişten bir süre sonra tarafıma bir kargo takip numarası gönderildi. Ancak bu takip numarasını kargo firmasının kendi sitesine girdiğimde hiçbir sonuç çıkmıyor, görünmüyor. Sadece Moda Ayşem’in kendi sayfasında “kargo kaydı açıldı” şeklinde bir ifade yer alıyor; bunun dışında kargonun gerçekten verilip verilmediğine dair net bir bilgi yok.
Süreç boyunca WhatsApp, Instagram ve Facebook üzerinden firmaya birçok kez yazdım, ayrıca telefonla da aradım fakat telefonlara bakılmıyor, mesajlarıma da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgilendirme alıyorum.
Ödemesini yaptığım elbise–hırka takım siparişimin bir an önce kargoya gerçekten verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
4 Aralık tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm Modaysem isimli siteden toplam tutarı 1.104,60 TL olan bir alışveriş yaptım. Bana “modaysem 49782 numaralı siparişiniz Sürat Kargo firmasına verilmiştir, kargonuz yola çıktığında takip numaranız SMS olarak gönderilecektir” şeklinde mesaj gönderildi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi.
Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, Sürat Kargo’dan da herhangi bir bilgilendirme veya mesaj gelmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, yaşadığım gecikme ve bilgisizlik nedeniyle siparişimi iptal ettim ancak iptale rağmen aylar geçmesine karşın ödemenin iadesi hala yapılmadı.
Daha önce de aynı konu için buraya şikayet yazmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Modaysem sitesinden vermiş olduğum 49782 numaralı, iptal edilmiş bu siparişe ait 1.104,60 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Moda Ayşem adlı internet sayfasından 04.12.2015 tarihinde saat 22.45’te kredi kartım ile 1.104,60 TL ödeyerek elbise–hırka takım siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Siparişten bir süre sonra tarafıma bir kargo takip numarası gönderildi. Ancak bu takip numarasını kargo firmasının kendi sitesine girdiğimde hiçbir sonuç çıkmıyor, görünmüyor. Sadece Moda Ayşem’in kendi sayfasında “kargo kaydı açıldı” şeklinde bir ifade yer alıyor; bunun dışında kargonun gerçekten verilip verilmediğine dair net bir bilgi yok.
Süreç boyunca WhatsApp, Instagram ve Facebook üzerinden firmaya birçok kez yazdım, ayrıca telefonla da aradım fakat telefonlara bakılmıyor, mesajlarıma da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgilendirme alıyorum.
Ödemesini yaptığım elbise–hırka takım siparişimin bir an önce kargoya gerçekten verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Moda Asiye’nin web sitesi üzerinden kasım ayının sonunda biri etek, diğeri takım olmak üzere toplamda yaklaşık 1300 TL’lik iki ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Site üzerinde sipariş durumum hâlâ “kargo çıkışı yapıldı” olarak görünüyor, ancak ne bir kargo takip numarası paylaşı...
Moda Asiye’nin web sitesi üzerinden 25 Kasım’da iki adet elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 347 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, kargo bilgisi ya da herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Firma ile defalarca ...
Moda Asiye’den bir takım siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm 5 gündür kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte siparişimin kendiliğinden iptal edilip edilmediğiyle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı, ben de bu nedenle ücretimin iadesini talep ettim. Ödemeyi havale yö...
Moda Asiye isimli internet üzerinden satış yapan mağazadan 3 gün önce kartla ödeme yaparak bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma sipariş onayı gönderildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve bana herhangi bir kargo takip bilgisi de iletilmedi. Y...
27 Kasım’da Moda Asiye Tesettür Giyim’den Facebook üzerinden internet sitelerine yönlendirilerek alışveriş yaptım. Ödememi banka kartımla yaptım ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da gönderilmedi. Siparişimle i...
Yorumlar