Ürünüm Üç Haftadır Gelmedi Ve Bilgi Alamıyorum

27 Kasım’da Modaasiye Tesettür Giyim üzerinden online alışveriş yaptım ve 212 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ kargom bana ulaşmadı, herhangi bir gönderi ya da takip bilgisi de paylaşılmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca kez hem arayarak hem de mesaj göndererek ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme aldım. Sosyal medyada da birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini sonradan gördüm.

Yaşadığım durum üzerine konuyu üst makamlara da bildirdim ve bu firmaya güvenilmemesi yönünde uyarıldım. Bu yaşananlardan sonra firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Bu nedenle artık siparişimin gönderilmesini değil, ödediğim 212 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma bana “paranızı göndereceğiz” dese bile yaşadıklarımdan sonra bu söze güvenmem çok zor. Hem paramın iadesinin hızlıca ve eksiksiz yapılmasını hem de bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.

27 Aralık tarihinde Moda Asiye’den 212 TL tutarında kartla alışveriş yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip numarası verilmedi, telefonla aramalarıma ve mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi ve adeta oyalandığımı hissediyorum.

Ürünümü göndermedikleri gibi bana bilgi de vermedikleri için, ödediğim 212 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Moasi’den 27 Kasım’da toplam 212 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, sipariş numaram 25876. Siparişimin Yurtiçi Kargo ile gönderileceği söylendi ancak ne benim adıma gelen bir kargo görünüyor ne de tarafıma herhangi bir takip numarası iletildi.

O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen telefonlara hiç cevap vermediler, mesajlarıma da dönüş yapmadılar. Hem ürünüm gelmedi hem de süreçle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı, bu durum beni gerçekten çok zor durumda bıraktı.

Ödediğim 212 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen karşılanmasını istiyorum. Tüm bu yaşananlardan dolayı Moasi’den şikayetçiyim ve bu şikayet sonrasında tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Daha olmadı ne zaman sonuçlanır

Modaasiye tesettür giyimden iki tane çizgili kapşonlu tunik sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak 27 Kasım’dan bu yana ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlar açılmıyor. Ne sipariş numarası ne de kargo takibiyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Artık ürünleri kesinlikle istemiyorum, kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının derhal ve koşulsuz olarak iade edilmesini, paramın hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.