İptal Edilen Siparişin Ücreti 17 Gündür İade Edilmiyor, Muhatap Bulamıyorum

Modaysem’den 1.12.2025 tarihinde 42248 numaralı sipariş ile kürk mont ve birkaç parça kıyafet satın aldım. Ancak siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra internet üzerinde firma hakkında gördüğüm çok sayıda olumsuz yorum ve şikayet nedeniyle güven sorunu yaşadım ve siparişimi hemen iptal ettim.

Aradan 17 gün geçmesine rağmen bu siparişe ait toplam 1.193 TL tutarındaki ödemenin, kredi kartıma hâlâ iade edilmediğini görmekteyim. Üstelik firmaya telefon ya da diğer iletişim kanallarından ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Siparişim iptal edildiği halde ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. 1.193 TL tutarındaki ödemenin, siparişi oluşturduğum kredi kartına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.