Ykmz Giyim'de Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Hızlı İade İstiyorum

06.09.2026 tarihinde Ykmz Giyim üzerinden bir elbise siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş takip ekranında sadece “Sipariş Alındı” ibaresi görünüyor. Kargo süreciyle ilgili hiçbir hareket veya bilgilendirme bulunmuyor.

Sipariş numaram 5445180’dir. SMS ile önce siparişimin alındığına dair bilgi geldi, ardından “Sevgili Derya, siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir mesaj ulaştı ancak bu mesajdan sonra da kargo sürecine ilişkin hiçbir ilerleme olmadı. ykmztakip.com üzerinden yaptığım kontrollerde de sipariş durumunun hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak göründüğünü, kargoya verilme aşamasına geçilmediğini görüyorum. Ne siparişin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ne de sistem üzerinde bir güncelleme yapıldı. Bu süreçte firmaya ulaşmaya da çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Teslimat adresim Tekirdağ Çorlu’dur ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaya başladım.

Siparişimin en geç 2 gün içinde kargoya verilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum.