Modayakamoz Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Moda Yakamoz sitesinden 24 Aralık tarihinde toplam 5 parça ürün (elbise ve kazak ağırlıklı) sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.

Site üzerindeki asistan üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat karşımda muhatap bulamıyorum, kimse dönüş yapmıyor. Yıllardır online alışveriş yapan biriyim, ilk defa bu kadar ilgisiz ve güvensiz hissettiren bir siteyle karşılaştım ve gerçekten bin pişman oldum.

Sipariş numaram 4703071’dir. Artık net bir şekilde çözüm istiyorum. Ya siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da ürünlerim gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tamamının kartıma ivedi olarak iade edilmesini talep ediyorum.