İade Ücretinin Hesaba Yatırılmaması Ve İletişim Eksikliği

Modayakamoz’dan aldığım 2 adet kazağı iade ederek 19 Aralık’ta kargo ile geri gönderdim. Ürünler için bana verilen 1421161141 iade kodu ile işlem yaptım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
WhatsApp üzerinden firmaya birkaç kez yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem paramı alamadım hem de muhatap bulamıyorum.
İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 2 adet kazak için ödediğim iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.








