Yanlış Gönderilen Ürün İçin İade Ücreti Geri Ödenmedi

Modasportive Instagram Shopier üzerinden Cross terlik siparişi verdim ancak farklı bir model ürün gönderdiler. Bunun üzerine kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünü iade etmek istediğimi belirttim ve bana Sürat Kargo üzerinden 1507648261 iade kodu verildi. 11.08.2026 tarihinde ürünü bu kodla Sürat Kargo’dan iade ettim. Sipariş numaram 998095048’tir.

Ürün için kartımdan 887 TL ödeme yapmıştım. İade kargo teslim edildikten sonra hem Shopier üzerinden hem de WhatsApp’tan defalarca mesaj atıp ödediğim ücretin ne zaman hesabıma yatırılacağını sordum ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de para iadesi gerçekleştiriliyor.

Yanlış gönderilen ürün için yaptığım 887 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma iade sürecine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.