Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Bilgisi Eksikliği

ModaSportive’den 3 Haziran 2026 tarihinde 2 adet Crocs için #19448 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir kargo bilgisi ya da net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak imkansız; sürekli sadece melodi çalıyor ve kimse telefona bakmıyor. WhatsApp üzerinden ulaştığımda ise sadece “yarın elinizde olacak” denilerek geçiştiriliyorum, ancak verilen bu sözler de yerine getirilmedi.

Siparişimin artık daha fazla oyalama olmadan acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, tarafıma kargo ve takip bilgileriyle birlikte net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.