Modasportive Satıcıdan Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İade Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme



Modasportwear üzerinden bir ürün siparişi verdim ve 1.900 TL ödedim. Yaklaşık 11 gündür kargoyu bekledikten sonra ürün bugün elime ulaştı ancak bana gönderilen çanta hem yanlış hem de son derece kalitesiz bir ürün çıktı. Beklediğim ürün yerine bambaşka, kalitesi çok kötü bir çanta yollamışlar.
Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim fakat kendi taraflarından kafalarına göre iade işlemi başlatmışlar, benimle doğru düzgün bilgi paylaşmadan süreci kendileri yönetmeye çalıştılar. Hem uzun süre bekletilmem hem de bu şekilde yanlış ve kalitesiz ürün göndermeleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu şikayeti yazmaktaki tek amacım, başka kişilerin de bu kadar özensiz ve kalitesiz bir hizmete maruz kalmaması ve aynı mağduriyeti yaşamamasıdır. Sipariş numaram 82156810252238’dir. Yetkililerin bu şikayeti ciddiye almasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını istiyorum.









