Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Burak sonucu yetersiz buldu

Yanlış Gönderilen Ürün Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

profile
06 Ağustos 2025 22:10
3.858

Modasima internet sitesinden 681DU1842F kodlu elbise siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Durumu mağazaya ilettiğimde ürünü iade edebileceğimi söylediler fakat iade sırasında kargo ücretini benden kestiler. Mağazayla tekrar iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağaza bu konuda sorumluluk almadı.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum. Yanlış gönderimden kaynaklı kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Burak
Burak
07 Ağustos 2025 00:04
yanlis-gonderilen-urun-ve-kargo-ucreti-magduriyeti-3.jpg
yanlis-gonderilen-urun-ve-kargo-ucreti-magduriyeti-2.jpg
yanlis-gonderilen-urun-ve-kargo-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Yazışmalardada mevcut

08 Ağustos 2025 12:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Burak Ö.Değerli Müşterimiz 681DU1842F numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. ModaSima Müşteri Deneyim Merkezi

Burak
Burak
17 Ağustos 2025 20:15

İletişime bile geçmediler, güvensiz bir marka

19 Ağustos 2025 11:40
Burak
Burak
19 Ağustos 2025 14:31

Ürünlerin kısa olduğunu belirttim, bana iade edin dediniz, iade ettikten sonra ürünleri ölçüp fotoğraflamam gerektiğini söylüyorsunuz, iade etmeden önce söyleseniz zaten fotoğraflardım, ondan sonrada ürünlerde sıkıntı yok diye mesaj atıyorsunuz, işi yokuşa sürüp kargo ücretini bana ödettiniz, ürünlerinizin arkasında durmuyorsunuz, ben sizden alışveriş yapıp hata yaptım başkası aynı hataya düşmesin niyetindeyim. Helal etmiyorum

19 Ağustos 2025 17:37
Burak
Burak
25 Ağustos 2025 12:37

İnat edip uğraştırdılar, inat ettim kargo iadesini aldım. Sonuç olarak uğraştırmadan ödemeyi yapmadılar.

25 Ağustos 2025 17:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elmas sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Haziran 2024 22:59
6.022
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Mağdur Oldum (Modasima)

profile
24 Temmuz 2024 17:17
7.846
Mağdur Oldum (Modasima)
Mağdur Oldum (Modasima)
Mağdur Oldum (Modasima)
Mağdur Oldum (Modasima)
+2

profile
Özkan
01 Ağustos 2023 13:55
3.139
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ağustos 2023 16:23
2.229
Modasima İade Sorunu. Mesajlara Da Cevap Vermiyor
Modasima İade Sorunu. Mesajlara Da Cevap Vermiyor
Modasima İade Sorunu. Mesajlara Da Cevap Vermiyor
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Şubat 2024 14:32
3.702
Benzer Şikayet Yaz