Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Işık sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ücreti Sorunu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ücreti Sorunu
profile
06 Ağustos 2025 00:34
866

Merhaba Modaselvim sayfasından 2 adet pardösü aldım. Birini farklı bir renk göndermişler. Onu kullanayım dedim fakat 1 tanesini kumaşının kalitesizliği yüzünden aynı gün kayıt oluşturup, iade ettim. Ürün ellerine ulaştı fakat ücret iadesi gerçekleşmedi. İlgililerin çözümü hızlandırmasını rica ediyorum.

06 Ağustos 2025 11:45 (Şikayetten 11 saat sonra)
06 Ağustos 2025 13:05

Sayın Işık Hanım, 06.08.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Modaselvim

Işık
Işık
06 Ağustos 2025 13:13

Modaselvim den iletişim sağlandı. Süreç hakkında bilgi verildi. Ürün ellerine ulaşmış incelenmek üzere sıraya konulmuş. Açıp hemen geri kargoladığım ve kullanılmayan bir ürün old. İçin ivedilikle sonuçlanmasını umuyorum. Ücret iadesi bekliyorum Gelişmeleri yeniden yazarım iyi çalışmalar

Işık
Işık
08 Ağustos 2025 02:16

Merhaba iade süreci hala devam ediyor. Biraz uzun sürdü hafta sonuna kadar beklemem gerektiği söylenildi fakat yaklaşık 2 gündür hiç kullanılmamış bir ürünü inceleyip ücret iadesi yapacaklar diye bekliyorum maalesef. İlk alışverişimdi gönül isterdi ki daimi müşterileri olayım ama sanırım mümkün olmayacak. Konuyu dağıtmayayım ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını rica ediyorum

Işık
Işık
11 Ağustos 2025 14:00

Merhaba ücret iadesinin bugün yapılacağı belirtildi. İade tarafıma ulaşınca gelişme olarak eklerim. Diğer firmalara göre süreçleri biraz uzun sürüyor maalesef

11 Ağustos 2025 14:01

Sayın Işık Hanım, 11.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Ağustos 2025 14:35
918

profile
25 Ağustos 2025 10:39
760
Kısa Sürede Deforme Olan Pardösü Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Kısa Sürede Deforme Olan Pardösü Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ürün ve Yetersiz Destek Hakkında Şikayet

profile
07 Ağustos 2025 14:05
1.467
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
02 Eylül 2025 16:57
1.087
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Kesintisi Ve Gecikme Hakkında Mağduriyet

profile
06 Eylül 2025 15:52
2.448
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru