Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Işık sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ücreti Sorunu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ücreti Sorunu
06 Ağustos 00:34
865

Merhaba Modaselvim sayfasından 2 adet pardösü aldım. Birini farklı bir renk göndermişler. Onu kullanayım dedim fakat 1 tanesini kumaşının kalitesizliği yüzünden aynı gün kayıt oluşturup, iade ettim. Ürün ellerine ulaştı fakat ücret iadesi gerçekleşmedi. İlgililerin çözümü hızlandırmasını rica ediyorum.

06 Ağustos 11:45 (Şikayetten 11 saat sonra)
06 Ağustos 13:05
Işık
06 Ağustos 13:13

Modaselvim den iletişim sağlandı. Süreç hakkında bilgi verildi. Ürün ellerine ulaşmış incelenmek üzere sıraya konulmuş. Açıp hemen geri kargoladığım ve kullanılmayan bir ürün old. İçin ivedilikle sonuçlanmasını umuyorum. Ücret iadesi bekliyorum Gelişmeleri yeniden yazarım iyi çalışmalar

Işık
08 Ağustos 02:16

Merhaba iade süreci hala devam ediyor. Biraz uzun sürdü hafta sonuna kadar beklemem gerektiği söylenildi fakat yaklaşık 2 gündür hiç kullanılmamış bir ürünü inceleyip ücret iadesi yapacaklar diye bekliyorum maalesef. İlk alışverişimdi gönül isterdi ki daimi müşterileri olayım ama sanırım mümkün olmayacak. Konuyu dağıtmayayım ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını rica ediyorum

Işık
11 Ağustos 14:00

Merhaba ücret iadesinin bugün yapılacağı belirtildi. İade tarafıma ulaşınca gelişme olarak eklerim. Diğer firmalara göre süreçleri biraz uzun sürüyor maalesef

11 Ağustos 14:01

Sayın Işık Hanım, 11.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modaselvim İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Ürün Kalitesi Sorunu

18 Ağustos 14:35
802
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ürün ve Yetersiz Destek Hakkında Şikayet

07 Ağustos 14:05
1.172
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

02 Eylül 16:57
980
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Kesintisi Ve Gecikme Hakkında Mağduriyet

06 Eylül 15:52
1.675
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru