to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ücreti Sorunu
Merhaba Modaselvim sayfasından 2 adet pardösü aldım. Birini farklı bir renk göndermişler. Onu kullanayım dedim fakat 1 tanesini kumaşının kalitesizliği yüzünden aynı gün kayıt oluşturup, iade ettim. Ürün ellerine ulaştı fakat ücret iadesi gerçekleşmedi. İlgililerin çözümü hızlandırmasını rica ediyorum.
Sayın Işık Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Işık Hanım, 06.08.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Modaselvim
Modaselvim den iletişim sağlandı. Süreç hakkında bilgi verildi. Ürün ellerine ulaşmış incelenmek üzere sıraya konulmuş. Açıp hemen geri kargoladığım ve kullanılmayan bir ürün old. İçin ivedilikle sonuçlanmasını umuyorum. Ücret iadesi bekliyorum Gelişmeleri yeniden yazarım iyi çalışmalar
Merhaba iade süreci hala devam ediyor. Biraz uzun sürdü hafta sonuna kadar beklemem gerektiği söylenildi fakat yaklaşık 2 gündür hiç kullanılmamış bir ürünü inceleyip ücret iadesi yapacaklar diye bekliyorum maalesef. İlk alışverişimdi gönül isterdi ki daimi müşterileri olayım ama sanırım mümkün olmayacak. Konuyu dağıtmayayım ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını rica ediyorum
Merhaba ücret iadesinin bugün yapılacağı belirtildi. İade tarafıma ulaşınca gelişme olarak eklerim. Diğer firmalara göre süreçleri biraz uzun sürüyor maalesef
Sayın Işık Hanım, 11.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
