Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35720344
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
Meltem
Modapinhan
13 Nisan 13:51
323

01.04.2026 tarihinde Modapinhan isimli internet sitesinden 193JF7247H sipariş numarası ile kredi kartı üzerinden 1.083,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü yanlış beden seçtiğim için aynı gün siparişi iptal etmek üzere Modapinhan müşteri hizmetleri WhatsApp hattına yazdım.

Tarafıma sipariş iptalinin yapıldığı ve ödemenin 1 ila 5 iş günü içinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine tekrar WhatsApp hattından durumu sordum, “kontrol ediliyor” denilip geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar sorduğumda ise artık mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar.

Hem iptal edildiği söylenen bir siparişin ücretinin hala kartıma iade edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin iletişimi kesmesi nedeniyle mağdur edildim. 1.083,00 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-iadesi-gelmedi-ve-musteri-hizmetleri-sessiz-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-gelmedi-ve-musteri-hizmetleri-sessiz-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen 896 TL Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

profile
Suna
Modapinhan
25 Ocak 23:10
1.765

Modapinhan üzerinden 18 Aralık tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürün bana uymadığı için iade etmek istedim, iade süresini kaçırmadan iade kodumu alıp 25 Aralık’ta ürünü geri gönderdim. İademin üzerinden yaklaşık 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücretim tarafıma iade edilmedi. Toplam 896 TL ...

iade-edilen-896-tl-odemesinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-cevapsizligi-2.jpg
iade-edilen-896-tl-odemesinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-cevapsizligi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Gülten
Modapinhan
29 Mart 09:32
578

Modapinhan üzerinden verdiğim 479369423 numaralı siparişimde toplam 5 ürün için 1.520 TL ödeme yaptım. Siparişim 6 Mart’ta elime ulaştığında kutudan sadece 4 ürün çıktı, 1 ürün hiç gönderilmemiş olmasına rağmen ücretini ödemiştim. Gelen 4 üründen de 3’ünü iade olarak geri gönderdim. Firma ile Whats...

1 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Siparişin İadesi Gelmedi Tek Taraflı İptal Ve Yanıtsız İletişim

profile
Merve
Modapinhan
03 Mart 00:31
843

24 Ocak tarihinde Modapihan isimli siteden online olarak kıyafet siparişi verdim. Siparişim daha sonra stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kredi/banka kartıyla gerçekleştirdim ve...

stokta-olmayan-siparisin-iadesi-gelmedi-tek-tarafli-iptal-ve-yanitsiz-iletisim-1.jpg
1
Mintaze sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 996 TL Geri Ödemesi Haftalarca Gecikiyor

profile
Mintaze
Modapinhan
10 Nisan 11:11
390

Modapinhan mobil uygulamasından toplam 3 ürün satın aldım, ürünleri beğenmediğim için iade ettim. 24 Mart tarihinde iademin alındığına dair Modapinhan tarafından mail aldım ancak aradan haftalar geçmesine rağmen 996 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Firma ile sadece WhatsApp hattı üzerinde...

Benzer Şikayet Yaz