to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
01.04.2026 tarihinde Modapinhan isimli internet sitesinden 193JF7247H sipariş numarası ile kredi kartı üzerinden 1.083,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü yanlış beden seçtiğim için aynı gün siparişi iptal etmek üzere Modapinhan müşteri hizmetleri WhatsApp hattına yazdım.
Tarafıma sipariş iptalinin yapıldığı ve ödemenin 1 ila 5 iş günü içinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine tekrar WhatsApp hattından durumu sordum, “kontrol ediliyor” denilip geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar sorduğumda ise artık mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar.
Hem iptal edildiği söylenen bir siparişin ücretinin hala kartıma iade edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin iletişimi kesmesi nedeniyle mağdur edildim. 1.083,00 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
