İade Ücreti Hala Ulaşmadı, Modanisa Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Modanisa'dan 2 ay önce sipariş verdim. Daha sonra ürünü hiç denemeden, kullanmadan iade ettim. İadem 27/11/2024 tarihinde kabul edildi fakat şu an 03/01/2025, hala iade ücreti tarafıma ulaşmadı. Açıkçası oldukça sorumsuz davrandılar. Hiçbir şekilde sorunu çözmeye yanaşmıyorlar. Sorunun ne olduğunu bile söylemiyorlar. Neden bu kadar beklettiklerini veya sorunun ne olduğunu soruyorum. En azından yapabileceğim bir şeyse yardımcı olmak istiyorum dedim ama yine de sorunun ne olduğunu söylemediler. Ekiplere bildirilmiş, en kısa sürede çözülecek diye oyalayıp duruyorlar. 1 buçuk ay olmak üzere, hala bekliyorum. Çözüm yok maalesef. Çok pişmanım Modanisa'yı tercih ettiğim için. Bir daha sitesine dahi giriş yapmam. Maalesef bir daha mağdur bırakılmak istemiyorum çünkü.