Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Modana Butik’ten lacivert fermuarlı midi elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 538py1536f. Ürünü 3 Mart’ta, 899,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ancak bugün 11 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Bu durum güven vermiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce ya ürünümün kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 25. Gün sonunda ürün elime ulaştı kalitesiz bir ürün iade etmekle uğraşmak istemediğim için mecburen başıma kaldı. Firma çok ilgisiz zar zor ulaştım. Bayram yoğunluğu vs dediler normalde nasıllar bilmiyorum artık.



