Yanlış Ve Defolu Ürün, Şirketten Cevap Yok, Tam İade Talebi

10 Mart tarihinde Modamu Giyim’den WhatsApp üzerinden bej rengi pantolon ceket takım siparişi verdim. Özellikle bayrama kadar yetişip yetişmeyeceğini sordum ve bana kesin olarak yetişeceği söylendi. 24 Mart’ta PTT Kargo ile Eskişehir’deki adresime kargo teslim edildi, kapıda ödeme ile 1.320 TL ödedim.

Kargoyu açtığımda gelen takım elbisenin benim sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Yanlış, defolu ve giyilmeyecek durumda bir ürün göndermişler. İade ve değişim için hem WhatsApp üzerinden hem Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak her yerden engellendim, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. PTT barkod numaram 2783572429711’dir.

Parasından ziyade bu şekilde mağdur edilmek ve muhatap bulunamaması beni çok rahatsız etti. Gerekli mercilere şikayette bulundum ve bu işin peşini bırakmayacağım. Yanlış ve kullanılamaz ürünü iade etmek ve ödediğim 1.320 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.