Yanlış Kaban Gönderildi, Cevapsız Destek Ve Ücret İadesi Talebi

Modamugiyim internet sitesinden 12 Ocak’ta kaşe kaban siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Rengi, kumaşı ve bedeni tamamen farklı, görselde gördüğüm ve özellikle seçtiğim kabanla uzaktan yakından alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderilmiş.

Yaşadığım bu sorun üzerine hem mesaj attım hem de telefonla aradım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne bilgilendirme aldım ne de çözüm üretildi.

57350 numaralı siparişime ait yanlış gönderilen bu ürünün iadesini talep ediyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.