Sipariş Gönderilmedi, İade Talebi Yanıtsız

02.09.2026 tarihinde Modamugiyim Instagram hesabı üzerinden altüst takım siparişi verdim ve 669 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ödemem iyzico aracılığıyla alındı ve daha sonra tarafıma 221519 numaralı siparişin alındığına dair SMS bildirimi geldi.

Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi. Sorduğumda kargolarının yoğun olduğunu söyleyip beklememi istediler, ben de bu süreçte siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak hem iade talebime hem de sonrasında attığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ücret iademin derhal yapılmasını, ürün gönderilmeyecekse sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle aldatılma şüphesiyle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptığımı da belirtmek isterim.