to read complaints and reviews, or file yours.Modamu Giyim'den Eksik Gönderilen Takım İçin İade Ve Teslimat Talebi
Modamu Giyim’den 7 Ekim saat 20:57’de iki adet takım satın aldım. 1393 TL ödeme yaptım ve her bir takımın ücreti 650 TL idi. 16 Ekim Cuma günü saat 15:01’de kargom teslim edildi ancak paketin içinden yalnızca bir adet takım çıktı, diğer takım hiç gönderilmedi.
Durumu fark eder etmez önce Instagram üzerinden firmaya ulaştım, ardından beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. Eksik ürünle ilgili sorunu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen, neredeyse bir aydır net bir çözüm sunulmadı ve eksik gönderilen takımın ücreti tarafıma iade edilmedi. Bana en son, depolarının yoğun olduğu, stok hatası yaşandığı, kargoların sırayla gönderileceği ve kargoya verildikten sonra iptal ya da iade işlemi yapılamayacağı şeklinde bir mesaj gönderildi.
Ben ise eksik gönderilen ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya eksik kalan takımın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım halde teslim alamadığım ürünle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
