Modamu Giyim Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, Cevapsız Mesajlar Sebebiyle Büyük Mağduriyet

Modamu firmasından Instagram üzerinden 2 adet takım, 2 adet pantolon ve 1 adet kazak siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ancak ürünlerin hem renkleri hem de bedenleri yanlış gönderildi.

Pantolon ve takımlarda özellikle l beden istememe rağmen m beden gönderilmiş. Lacivert istediğim ürünler siyah, siyah istediğim takım ise mor renkte geldi. Kazağımda da pembe sipariş etmeme rağmen sarı renk gönderildi. Yani siparişimdeki neredeyse hiçbir ürün, ne renk ne de beden olarak istediğim gibi değildi.

Firma ile mesaj üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. İlk başta mesajlarıma hiç dönüş yapmadılar, defalarca yazmam üzerine sadece bir kere cevap verdiler, sonrasında tekrar yazmama rağmen bir daha geri dönüş alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.