Kargom 10 Gün Boyunca Takip Edilemiyor, Acil Teslim Veya İade Bekliyorum

21 Ekim’de Modamu üzerinden kolları ve etek kısmı dantelli triko kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 145862. Ürünümün üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğuna dair sistemde net bir bilgi göremiyorum.

Kargo takip numarası görünmesine rağmen kargonun hangi aşamada olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum. Modamu ile wq üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.