Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişimin Durumu Açığa Çıkarılsın

Modamu Giyim Esteban işletmesinin internet sitesinden 19 Temmuz Pazar günü 4 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 108118, toplam tutar 2168,55 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerine ve firmaya mesaj atıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen siparişimin hâlâ hazırlık veya kargoya verilme aşamasında olmaması ve iletişimsizlik sebebiyle mağdur oldum.

Siparişimle ilgili sürecin derhal açıklığa kavuşturulmasını, ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum.