Aldığım Elbise Görsellerdeki Gibi Çıkmadı İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Modamer’den internet üzerinden bir elbise sipariş ettim. Görsellerde elbise son derece kaliteli ve şık görünüyordu ancak elime ulaşan ürün adeta bir bez parçası kalitesindeydi. Kumaşı, duruşu ve işçiliği o kadar kötü ki kesinlikle giyilecek gibi değil.

Bu elbise için kargo dahil yaklaşık 800 TL ödedim. Ürünü iade etmek ve paramı geri almak için defalarca kez WhatsApp hattından yazdım ve telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne mesajlarıma cevap verildi ne de aramalarıma dönüldü. 48061 numaralı siparişimle ilgili olarak muhatap bulamamak hem maddi hem de manevi açıdan mağdur olmama neden oldu.

Ürünün görsellerdeki gibi olmaması ve kalite açısından vaat edilenin çok altında olması nedeniyle elbisemin iadesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.