876 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Modamping internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünleri 15 Haziran’da iade ettim. 18 Haziran’da iade kargomun kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. 876 TL’lik bir iade söz konusu olmasına rağmen aradan iki ay geçmesine karşın ne süreç ilerledi ne de hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı.

Sipariş numaram MD26813’tür. Bu süreçte defalarca kez mail attım, müşteri hizmetlerini aradım, Instagram hesapları üzerinden de birçok kez yazdım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme alamadım.

İki aydır sonuç alamadığım bu iade sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 876 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.