Modamizbir.com Kullanılmış Hatalı Ürün

Modamızbir.com dan sipariş verdim 2 pantolon bir triko kazak, parfümler bot ve ayakkabılar. Ama gelen pembe ayakkabı topuk kenarı düzgün yapıştırılmamış. Pantolonlar 42 beden olmasına rağmen ölçülerini aldım asla 42 beden uyumlu değil. Her neyse asıl sorun iade oluştururken (4346973 iade no) parfümlerin iadesi sitede yapılamıyor işaretlenmiyor. Ama gönderdikleri parfümlerden 2 tanesini iade etmek istedim. Çünkü kutusunun kapağı bile geldiğinde açıktı. Parfümün kendi kapağında koruma etiket yoktu ve biri akıtıyordu çizildi diğeri de kullanılmış kapağı pisti. (Fotoğraflar da mevcut) Ben buna istinaden sitede yazan i***@modamizbir.com adresine mail attım orada ilettim bana dönüş yapılmadı; az önce, bende şu an çalıştığım için hemen müşteri hiz aradım söyledim oradaki müşteri temsilcisi sürekli sözümü kesti hıhı deyip dalga geçer gibi konuştu WhatsApp numarası vereceğim oraya atın mail bakılmıyor dedi. Madem niye sitede mail adresi yazıyor dedim. Sonra görüşmeyi sonlandıracağım demeye başladı şikayet kaydı istiyorum hakkınızda yetkili dönüş yapsın dedim görüşmelerimiz Kayıt altında öyle bir Kayıt no veremiyoruz dedi. Bende çünkü oluşturmuyorsunuz da ondan dedim yetkiliden dönüş bekliyorum dedim hıhı hıhı iletiyorum dedi resmen dalga geçer gibi. Hem siteye mail adresini yazıyorlar hem maile bakmıyorlar müşteri temsilcileri saygısız. Hem de yetkili dönüş yapmadı. Yarın kargocu geldiğinde o parfümleri de koyacağım iade paketlerinin içine ve daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetçi olacağım. Önceden de yanlış ürün göndermişlerdi iade ederken benden kargo ücreti talep etmişlerdi. Artık yaptıklarını aştı. İlgilenmiyorlar. Ayrıca bütün ürünlerin fotoğrafları ve sitedeki mail adresi yazan kısmının da ekran videosu ve görüntüsünü aldım. Haklarımı arayacağım. Yarın iadelerimi göndereceğim parfümlerde iade kabul edilmezse bütün haklarımı arayacağım.