to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart’ta İptal Ettiğim Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi!
15 Mart’ta iptal ettiğim siparişin iadesi, 14 gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı. 25 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, iadenin 28 Mart tarihinde hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Normal şartlarda 2-10 iş günü içerisinde ücretin hesabıma yansımış olması gerekirdi. Ancak hâlâ ödeme yapılmadı.
Ayrıca ne bir SMS ne de bir e-posta ile iade sürecini ve ücretin hesabıma yansıyacağını bildiren bir bilgilendirme de yapılmadı. Normalde sipariş iptal edilir. Edilmez böyle bir SMS ya da e-posta gelmesi gerekirdi. Bunu bile yapmadılar.
Müşterilerinize verdiğiniz değer bu mu? İnsanları sürekli oyalamak ve net bir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Ödememin derhal yapılmasını talep ediyorum. Kimseyi bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok.
En kısa sürede geri dönüş ve çözüm bekliyorum!
Bayramdan önce sipariş verdim. Siparişim bayramdan sonraki günlerde hala yola çıkmamıştı, bu yüzden iptal ettim ve ikinci bir sipariş oluşturdum. En az üç iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen o da yola çıkmadı ve onu da iptal ettim. Aradan üç gün geçti, ancak para kartıma iade edi...
Bir hafta önce sipariş verdim ama sonra iptal ettim, hâlâ kartıma para iade edilmedi. Aradım, müşteri hizmetlerinizle görüştüm, iade edeceklerini söylediler ama etmediler. Üstelik aramaları engellemişler. Tekrar sipariş oluşturmak istemedim, iki kargo olmasın diye iptal ettim. Sonuç ortada, bir de b...
İptal ettiğim siparişimin ödemesi yapılmadı. Eğer ilgilenilmezse resmi kurumlara şikayet edeceğim. Böyle bir durumla karşılaştığımı hiç görmemiştim. Yani, hemen iadesinin yapılması gerekiyor. Bu siteden alışveriş yaptığım için çok pişmanım; çünkü ilgili bir sayfa değil, sadece uygun fiyatlarla ürünl...
Yorumlar