48 Gündür Çözülemeyen Elbise Değişimi Ve İade Sorunu

26 Temmuz’da Modamerve’den online olarak iki adet elbise satın aldım. Elbiseler büyük geldiği için bir küçük bedenle değiştirmek üzere değişim talebinde bulundum ve ürünleri ertesi gün PTT Kargo (Takip No: 2791760139373) ile gönderdim. Ancak 15 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, bu süreçte defalarc...

Modamerve’den satın aldığım *Çiçek Desen Viskon Elbise 819OZR1047-M Siyah 3 Siyah* isimli ürünü 20 ya da 21 Temmuz tarihinde iade ettim. Üzerinden 20 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen para iadem hesabıma yapılmadı. İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her sefer...

Modamerve firmasından 13 Nisan'da elbise siparişi verdim. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de bana bir dönüş yapıldı. Bugün ben müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap, elbisenin tedarik edilemediği ve eğer istersem başka bir elbiseyle değiştirebileceğim ya ...

Modamerve’den satın aldığım bilekten bağlamalı siyah abiye elbiseyi iade ettim ve iadem 23 Eylül’de onaylandı. Toplam 1200 TL tutarındaki para iadesinin Denizbank kredi kartıma yapılmasını bekliyorum. Sipariş numaram: ts12092461711. İade işleminin ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...