Balkon Takımında Eksik Minder, Teslimat Sorunu Ve İade Talebi

Modamed Yatak by Modalife’den aldığım balkon takımını 27 Nisan’da Trendyol üzerinden satın aldım, ürünüm 29 Nisan’da teslim edildi. Sipariş numaram #11176877867’dir. Ürün teslim edildiğinde balkon takımının minderlerinin paket içeriğinde olmadığını fark ettim.

Durumu Trendyol/Modalife tarafına ilettiğimde minderlerin tedarik edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Balkon takımının bedelini tam olarak ödememe rağmen ürünü eksik şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Eksik gönderilen balkon takımı minderlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda balkon takımı için ödediğim bedel üzerinden uygun iade/mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum.