to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Hasarlı Ürün Ve Çözüm Eksikliği: Mağaza İlgisizliği
09.09.2025 tarihinde Pendik Üçevler mağazasından köşe koltuk takımı ve 4 sandalye satın aldım. Teslimat sırasında köşe koltukta sökük ve yırtıklar olduğunu fark ettim ve durumu teslimata gelen yetkiliye ilettim. Ayrıca sandalyelerin ayakları sallanıyor ve sağlam durmadığı da bildirdim.
Köşe takımının modülleri arasında da boy farkı mevcut. Bu konuyu söylediğimde bana “ayrı ayrı kullanabilirsiniz” gibi kabul edilemez bir cevap verildi. Köşe takımı birleşik kullanmak için alınıyor, ayrı ayrı kullanmak gibi bir gerekçe sunulması gerçekten mantıksız.
Aynı gün mağaza ile iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Çözüm üretilmediği gibi parçaları almak için görevli gönderiliyor fakat üretilen parçaların ne zaman geleceği konusunda kimse bir cevap veremiyor. Yaklaşık 1 haftadır ise aramam rağmen firma ile asla iletişim kuramamaktayım. Ürünlerimin yenisinin getirilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum
Sayın Beytullah B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Otomatik mail harici destek olunacak mı onu merak ediyorum.
