Ana Sayfa
Modalife
Koltuk Takımları
Teslimatta Hasarlı Ürün Ve Çözüm Eksikliği: Mağaza İlgisizliği

ID:33829318

Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatta Hasarlı Ürün Ve Çözüm Eksikliği: Mağaza İlgisizliği

00:00

Beytullah

Modalife

01 Ekim 2025 18:01

764

09.09.2025 tarihinde Pendik Üçevler mağazasından köşe koltuk takımı ve 4 sandalye satın aldım. Teslimat sırasında köşe koltukta sökük ve yırtıklar olduğunu fark ettim ve durumu teslimata gelen yetkiliye ilettim. Ayrıca sandalyelerin ayakları sallanıyor ve sağlam durmadığı da bildirdim.

Köşe takımının modülleri arasında da boy farkı mevcut. Bu konuyu söylediğimde bana “ayrı ayrı kullanabilirsiniz” gibi kabul edilemez bir cevap verildi. Köşe takımı birleşik kullanmak için alınıyor, ayrı ayrı kullanmak gibi bir gerekçe sunulması gerçekten mantıksız.

Aynı gün mağaza ile iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Çözüm üretilmediği gibi parçaları almak için görevli gönderiliyor fakat üretilen parçaların ne zaman geleceği konusunda kimse bir cevap veremiyor. Yaklaşık 1 haftadır ise aramam rağmen firma ile asla iletişim kuramamaktayım. Ürünlerimin yenisinin getirilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum

Modalife

01 Ekim 2025 18:18 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sayın Beytullah B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Beytullah

07 Ekim 2025 23:57

Otomatik mail harici destek olunacak mı onu merak ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Yeni Alınan Koltuk Ve Mobilyalarda Hasar Eksik Teslimat Mağduriyeti

Ayşe

Modalife

25 Ağustos 2025 15:33

1.350

13.08.2025 tarihinde Pendik Üçevler Modalife şubesinden aldığım koltuk takımı, konsol, şifonyer ve zigon sehpa ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. 15.08.2025 tarihinde ürünlerin kurulumu için ekip geldiğinde, özellikle koltuk takımının astarında yırtık, sigara yanığı gibi bir yanık izi ve genel olara...

Modalife Yeni Alınan Koltuk Ve Mobilyalarda Hasar Eksik Teslimat Mağduriyeti

modalife-yeni-alinan-koltuk-ve-mobilyalarda-hasar-eksik-teslimat-magduriyeti-4.jpg

modalife-yeni-alinan-koltuk-ve-mobilyalarda-hasar-eksik-teslimat-magduriyeti-3.jpg

modalife-yeni-alinan-koltuk-ve-mobilyalarda-hasar-eksik-teslimat-magduriyeti-2.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Tamir Sürecindeki Aksaklıklar Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı

Osman

Modalife

27 Eylül 2025 10:13

1.113

Modalife Pendik Üçevler şubesinden Linen model koltuk takımı satın aldım. Ürünün ahşap kısmı, teslimattan kısa bir süre sonra (1 ay bile geçmeden) yerinden düştü. Ayrıca siparişim eksik teslim edildi ve kalan parçalar için yaklaşık 2 aydır beklemekteyim. Koltuk takımının tamiri için de başvurmama ra...

Teslimat Ve Tamir Sürecindeki Aksaklıklar Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı

Berçem sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Koltuk Teslimatı Sonrası Çözüm Süreci Uzadı Değişim Talep Ediyorum

Berçem

Modalife

26 Ekim 2025 00:03

1.739

Mayıs sonunda Modalife Üçevler Pendik şubesinden Bohem model koltuk takımı satın aldım. Haziran sonunda kullanmaya başladık. Aldığımız iki adet üçlü koltukta, sabitleme yerleri birinde 3, diğerinde 2 adet olarak hatalı şekilde yerleştirilmişti. Çocuklu bir evde yaşadığımız için üzerini örtüyle kapat...

Hatalı Koltuk Teslimatı Sonrası Çözüm Süreci Uzadı Değişim Talep Ediyorum

1 Destek

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Sandalyeler Ve İlgisiz Mağaza Çalışanlarıyla Yaşadığımız Mağduriyet

Mesut

Modalife

11 Mayıs 2025 22:56

1.039

23.03.2025 tarihinde Elazığ Modalife mağazasından oturma grubu ve yemek masası için 6 adet sandalye satın aldık. 16.04.2025 tarihinde ürünler teslimat için Tunceli iline getirildi. Koltuklarda herhangi bir hata olmadan kuruldu. Fakat 6 adet sandalyeden 2 tanesinin ayaklarını tutan birer vida yatağın...

1 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Diyarbakır Mağazası'nda Sürekli Sorun Ve Oyalama

Ayşe

Modalife

07 Mart 2025 16:23

1.871

4.12.2024 tarihinde Diyarbakır Modalife mağazasından aldığımız koltuk takımı nda yırtık olduğunu söyledik. Ürün bize 04.01.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında ürünün kusurlu olduğunu annem ve babam belirtmiş. Ancak eve gittiğimizde üründe ciddi yırtıklar ve sorunlar olduğunu görüp satış...