to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Uzatıldı, İptal Talebi Reddedildi
16 Temmuz 2026 tarihinde Modalife’tan olivya köşe koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 15 gün içinde imal edilip teslim edileceği açıkça söylendi. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım.
Daha sonra mağazayı aradığımda teslim süresinin 20–25 gün, hatta maksimum 1 ay olabileceği söylendi ve son olarak da 11 Ağustos 2026 tarihi verildi. Satışı yapan çalışan, başta 15 gün dediğini de inkar ediyor. Teslimat süresinin sonradan bu kadar uzatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca satış iptali talebime rağmen siparişi iptal edemeyeceklerini, mutlaka beklemek zorunda olduğumu belirttiler. Ne teslimat süresindeki bu değişikliğe onay verdim ne de iptal hakkımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul ediyorum.
Ürünün, satış sırasında belirtilen koşullara uygun şekilde makul sürede teslim edilmesini veya talep ettiğim takdirde satışın iptal edilerek ödediğim bedelin iadesini istiyorum.
Sayın Türkan D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
