to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yüksek Bedelli Yatak Odası Ve İletişimsizlik
Modalife Mobilya Diyarbakır Ergani Yolu şubesinden 18 Ağustos tarihinde Bohem yatak odası takımı satın aldım ve bu alışveriş için 82.000 TL ödeme yaptım. Ürünün 26 Ağustos tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve tarafıma net bir açıklama sunulmadı.
Teslimatın gecikmesi üzerine görüştüğümüzde 29 Ağustos’ta teslim edileceği, sadece biraz gecikme olduğu söylendi. Ancak bu tarihte de ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de aranarak herhangi bir açıklama yapıldı. Şubeyi aradığımızda telefonlara cevap verilmemesi ve geri dönüş yapılmaması da mağduriyetimi daha da artırdı.
Ödediğim yüksek bedele rağmen ne ürünümü teslim alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme süreci yaşayabildim. Ürünün daha da gecikmeden, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Halit G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
