to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya'dan Yanıltıcı Sandalyeler Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Modalife Mobilya’tan Diyarbakır Ergani şubesinden Eco Bohem ürün grubunu yaklaşık bir ay önce teslim aldım. Satın alma aşamasında satış danışmanının görselde gösterdiği sandalyelerle bana teslim edilen sandalyeler renk ve kalite olarak tamamen farklı. İlk teslimatta yanlış sandalye geldi, düzeltilmesi için uğraştık, bu kez de yine bambaşka ve kalitesi son derece düşük bir sandalye gönderildi.
Renk uyumu yok, kumaş ve işçilik son derece kötü, bana gösterilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Satış danışmanları satıştan sonra ne telefonu açıyorlar ne de açtıklarında yardımcı bir tavır sergiliyorlar, oldukça ukala konuşuyorlar. Son olarak görüştüğüm satış danışmanı, sorunu çözmek yerine “Ben sürekli seninle mi uğraşacağım, servisi ara” diyerek tüm sorumluluğu üzerinden attı ve günün sonunda sanki suçlu benmişim gibi davranıldı.
24.07.2026 tarihli, yaklaşık 145.000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve karşılığında bana gösterilen kalitede ürün yerine hem yanlış hem de son derece kalitesiz sandalyeler teslim edildi. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hatalı ve kalitesiz gönderilen sandalyelerin iadesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Burak U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Modalife Mobilya’dan aldığım Eco Bohem sandalyeler görseldeki gibi değildi, renk ve kalite açısından tamamen farklı ve düşük kalitedeydi. İlk hatalı teslimattan sonra bir kez daha yanlış ve kalitesiz ürün gönderildi. Satış danışmanları iletişimsiz ve ukala bir tutum sergiledi, sorunu çözmek yerine sorumluluğu bana attı. Şu ana kadar iade ve tam geri ödeme talebime dair herhangi bir gelişme yaşamadım ve mağazadan hiç geri dönüş almadım.
