Teşhir Ürün Gönderimi Ve Fiyat Manipülasyonu Şikayeti

08.02.2026 tarihinde Konya Selçuklu Modalife şubesinden Bohem membran masa takımı (2 sandalyeli) satın aldım. Öncesinde sadece masa için görüşmüştüm, masanın fiyatının 5.000 TL olduğu ve 500 TL teslimat ücreti olduğu belirtilmişti. 10.000 TL üzeri alışverişlerde teslimat ücreti alınmayacağı söylendiği için 2 sandalye daha alarak toplamda 10.000 TL’lik alışveriş yaptım.

Bugün ürünler teslim edildiğinde masanın yeni, sandalyelerin ise teşhir ve kusurlu olduğunu gördüm. Sandalyelerin her yerinde deformeler mevcut ve sandalyelerden birinin sırt yaslanma yeri çıkmış, oynuyor durumda. Bana ürünün teşhir gönderileceği hiçbir şekilde söylenmedi. Satış danışmanıyla görüştüğümde “o fiyata bu ürünü size sıfır mı verecektik” şeklinde son derece rahatsız edici bir cevap aldım.

Bunun üzerine Konya Selçuklu Modalife şubesine giderek yetkiliyle görüştüm. Yetkili, bu takımı 14.000 TL’ye satabileceğini, istersem iade edebileceğimi söyledi. Ben masayı iade etmeyeceğimi, sadece sandalyeleri iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen masayı 8.000 TL’den sayabileceklerini, bu durumda da bana sadece 2.000 TL iade yapabileceklerini ifade etti. Yani hem bilgi verilmeden teşhir ürün gönderiliyor hem de 5.000 TL ödediğim masayı sonradan 8.000 TL üzerinden sayarak hakkımı ciddi şekilde gasp etmeye çalışıyorlar.

Bilgi vermeden teşhir ürün satılması, fiyatların sonradan keyfi biçimde değiştirilmesi ve müşteriye “yanlış bilgi vererek” güven zedeleyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Sandalyelerin iadesinin alınmasını, masanın ise başta söylendiği gibi 5.000 TL olarak kabul edilmesini ve 2 sandalye için toplam 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.