to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Mobilya Ve Yanlış Montaj Şikayeti, Tam Değişim Ve Güven Kaybı
Modalife’den İzmir Menemen şubesinden 26 Ekim 2025 tarihinde yatak odası ve oturma odası takımı aldık. Ürünleri o dönemde babam teslim aldı, ben yaklaşık 11 ay 21 gündür evde olmadığım için kurulum sırasında başında bulunamadım. Babam da yaşlı olduğu için teslimat ve montaj sırasında sorunları fark edememiş.
Eve yeni döndüğümde takımları kullanmaya başlayınca yataktan her hareket ettiğimizde rahatsız edici sesler geldiğini, konsoldaki aynanın yamuk takıldığını ve oturma odası takımından da sesler geldiğini gördüm. Ürünleri sorunsuz kullanmak mümkün değil.
Bu durumu Modalife’a ilettiğimde yardımcı olacaklarını, ilgili ekibin beni arayacağını söylediler. Ancak beni hiç aramadıkları halde sistemlerinde aramışlar gibi gösterip babamı aramışlar, bana ulaşamadık diyerek süreci uzatmışlar ve 15 gün daha beklemem gerektiğini iletmişler. Telefonumda herhangi bir arama kaydı olmamasına rağmen aradıklarını iddia etmeleri de güvenimi zedeledi.
Ürünlerdeki ses sorunları ve aynanın yamuk montajı tamamen kullanım konforumu bozuyor. Modalife’ın yatak odası ve oturma odası takımımda yaşadığım bu sorunları dikkate alarak, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin komple değişimini gerçekleştirmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Ürün için tamir kabul etmiyorum, ürün değişimi talep ediyorum.
Sayın Mustafa C. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Değişim olcakmı
E** hanımın yolladığı teknik destek teki elemanlardan ve kendisinden memnun değilim baza başlığı sallandığı için yere düştü takmak için para talep ettiler ne parası deyince takıp gittiler ayar yapacağız dedi bir yerleri sıktılar yok bazayı fazla doldurduğumuz içinmiş böyle kendini bilmez konuşmayı bilmez insanlarla uğraşıyoruz siz uğraşmayın bu markadan almayın bişi
E*** hanım telefondan arayıp benimle alay etti bağırdı çağırdı
