to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Yapılmadan Bırakılan Koltuk İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
Modalife internet sitesi üzerinden satın aldığım 3’lü koltuk, yaklaşık 3 gün önce demonte şekilde kapıma kadar getirilip bırakıldı ve o günden beri evde kurulamadan bekliyor. Teslimatı yapan ekip herhangi bir montaj işlemi yapmadan ayrıldı.
Bu süreçte Modalife ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” denilip oyalandım, fakat ne arayan oldu ne de montaj için randevu verildi. Ürün evin ortasında parça parça duruyor ve kullanılmıyor.
Modalife’dan ya acil olarak montaj ekibi gönderilmesini ya da ürünün tamamen iade alınarak ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ederim.
Sayın Yasemin A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Modalife Mobilya’dan internet üzerinden 20.06.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslimatında koltuklar sadece paketli halde kapıya bırakıldı, herhangi bir montaj yapılmadı. O günden bu yana montajın yapılması için Modalife’ı 3 kez telefonla aradım. Her seferinde “size döneceğiz” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de konuyla ilgilenen biri çıktı. Günlerdir hem ürünümden faydalanamıyorum hem de mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 1781714334btg8H’dir. Koltuk takımımın montajının en kısa sürede yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma da süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
