Modalife'den Ücretsiz Kurulum Talebi Ve 1500 TL Ek Ücret İtirazı

Burak · 2026-05-02T14:49:35+03:00

Modalife’tan 8 Mart 2023 tarihinde bir adet çift kişilik baza ve yatak, iki adet koltuk takımı ve bir adet l koltuk aldım, ürünler 30 Nisan’da teslim edildi. Teslimata gelen montaj ekibi, evde marangoz işleri sürdüğü ve ortam tam anlamıyla temiz ve boş olmadığı için kurulumu yapmadan ayrıldı. O dönem için bunu anlayışla karşıladım, ancak daha sonra kurulumu yaptırmak istediğimizde bu kez sadece kurulum için 1500 TL ücret talep edildi. Satın alırken bize ayrıca kurulum ücreti olacağı söylenmemişti, ürünler teslim edildiğinde de montaj ekibi ortam uygun olursa kurulum yapacağını belirtmişti. Şu anda hem ürünlerimin montajsız kalması hem de sonradan istenen bu 1500 TL kurulum ücreti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Modalife müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız, telefonla bağlanamıyorum ve bir muhatap bulamıyorum. Ürünlerimi zaten Modalife’tan aldığım için, ek bir montaj ücreti ödemeden, en kısa sürede ücretsiz kurulum hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.

Modalife

Sayın Burak T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Burak

444'lü numaradan sizlere ulaşmak imkansız, bir çok kez aradım ama ulaşamadım. Yaklaşık 5 gündür kurulum için sizlerden dönüş almak için uğraşıyorum ama sonuç yok. Ne zaman bu konu sonuçlandırılacaktır?

Burak

Merhaba, halan bir dönüş yok.

Burak

Hala ne arayan ne bir konuyu soran dinleyen kesinlikle olmadı, Modalife kesinlikle iletişim sorunlu firma! Ürünü satana kadar her şey çok güzel, satış sonrası kesinlikle bir konu olur ise iletişim ve çözüm yok!

Burak

Çözüm için aramayı iletişime geçmeyi düşünüyor musunuz?

Burak

Çözüm dersen yok, geri dönüş dersen yok. Hizmet sıfır.

Burak

Edremit deponuz aradı şimdi ücret talep ediyor!

Burak

Alışveriş kesinlikle yapılmaz Modalife dan

Burak

Sunduğunuz çözüm bu mu, ek ücret alınmasın diye yazıyorum size, ek ücret ile kurulum yapmak için Edremit depo arıyor

Burak

Kurulum yapılmıyor ise, gelin ürünleriniz alın

Burak

Bugün 5. Gün çözüm yok.

Burak

Çözüm yokkkk, Modalife dan son alışverişim, elimden geldikçe insanlara alışveriş yapmamaları adına sizlerin veremiş olduğunuz hizmetleri anlatacağım. Sadede fiyat tan dolayı Modalife dan alışveriş yapmamaları gerektiğini anlatacağım.