to read complaints and reviews, or file yours.Modalife'da Gecikmeli Teslim Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Mağduriyet
Ankara Boğaziçi Modalife mağazasından yatak odası ve genç odası takımı satın aldım. Bize verilen teslim tarihleri geçmesine rağmen yatak odası 2 Ekim’de, genç odası ise 8 Ekim’de, yani vaat edilenden geç şekilde teslim edildi.
Teslimat sonrası kontrol ettiğimizde yatak odasının şifonyerinin iki farklı yerinde ezilme ve hasar olduğunu gördük. Genç odasının şifonyeri ise hiç teslim edilmedi. Ayrıca yatak bazalı olarak satılmış ve sözleşmeye de “bazalı yatak” olarak yazılmış olmasına rağmen, bize bazalı yatak yerine normal karyola gönderildi.
Mağazada görevli olan F**** Bey ve S***** Hanım’a durumu defalarca iletmeme rağmen konuya kesinlikle ilgi göstermediler ve çözüm sunmadılar. Ürünlerin hasarlı ve eksik parçalarının değiştirilmesini, genç odası şifonyerinin acilen teslim edilmesini ve sözleşmede yer alan bazalı yatak yerine gelen karyolanın sözleşmeye uygun şekilde bazalı yatakla değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, Modalife’ın teslimat ve satış sonrası hizmette gerekli özeni göstermesini istiyorum.
Sayın Gamze E. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
