to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2025 tarihinde Modalife Pursaklar şubesinden Veyron koltuk takımı satın aldım. Ürünün kurulumunun yapıldığı ilk gün, 3’lü koltuk sandığında olan çatlağı servis ekibine bildirdim. "Yarın gelip bakacağız" denmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi.
Aynı zamanda takımda yer alan döner berjerlerde, yaklaşık 3 aydır kullanım sırasında alt kısımdan aşırı şekilde ses gelmektedir. Her iki sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ne servis geldi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Sorunların ivedilikle giderilmesini ve hem döner berjerlerdeki ses hem de sandıktaki çatlak için gerekli tamiratın yapılmasını talep ediyorum.
Modalife Etimesgut şubesinden satın aldığımız koltuk takımı Pursaklar şubesinden teslim edildiği günden beri sorunlu. Dönen berjerlerde sürekli ses var ve üçlü koltuğun sandığında da çatlak mevcut. Ürünleri teslim aldığımızdan bu yana bu problemlerle karşılaşıyoruz.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum, her defasında randevu verilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstelik aldığımız koltuk takımı hâlâ garanti kapsamında. 43.000 TL gibi ciddi bir ödeme yaptığımız bu üründe yaşadığımız sorunlar ve çözüm için gösterilen ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
En kısa sürede, ilgili şubeden yetkili servis ekibinin gelerek sorunları çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Şubat ayında teslim aldığınız Modalife Veyron koltuk takımı berjerlerinde 3 ay dolmadan rahatsız edici şekilde gıcırtılar gelmeye başladı. Şikayetimiz üzerine servis geldi. Parça değişimi yapıldı, 1 ay sonrasında yine aynı sorun başladı. 26 Nisan tarihinde hem satin aldığımız siteler Plaza hem de mü...
Modalife den Veyron koltuk takımı satın aldım. İki berjer aldım sorunlu Koltuklardan iki tanesi defolu çıktı ve servis aldı. Ürün 2 hafta sonra geldi. Sorun yine aynı. Değiştirilmesini talep ettim. Dönüş yapacaklarını söylediler Ancak aradan bir ay geçti. Defalarca aradım. Bir ayı geçti. Muhatap yok...
Modalife Pursaklar şubesinden Veyron takım aldık. Ürünler kusurlu çıktı, bir ekip geldi. İnceleme yaptı, resimleri çekti. Yırtık olan yastığı aldılar, başka bir ekibin gelip konuyu inceleyeceğini söylediler. Birkaç gün sonra mağazadan arayıp yastığı teslim almanızı söylediler. Mağazaya gittik, kolt...
Modalife Maltepe şubesinden 3 ay önce Veyron koltuk takımı aldım. Koltuklarım eve geldiği gün, 3 lünün bir tanesi defolu olduğunu fark ettim. Hemen şubeyle iletişime geçtim, teknik ekip gönderdiler. Gelen ekip koltuğun sağı solunu çekiştirip bir şeyler yapmaya çalıştı. Ben ise olmadığını, değişim is...
26.04.2023 tarihinde Modalife Gebze E5 şubesinden Veyron 3lu koltuk setinden iki adet aldık. İş dolayası ile ürünü çok kullanmadık iki ay sonra da izne çıktığımız için ürün gene fazla kullanılmadı. 1 yıl tamamlanmadığı halde ürünün sağ ve sol kısımların aşırı çökme yaşandı. Öyle ki oturur oturmaz ba...
Yorumlar