to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Silivri Şubesinde 12.000 TL’lik Sandalye Takımı İçin 15.000 TL Ödeme Hatası Ve İade Talebi
Modalife Silivri şubesinden yaklaşık 5 ay önce yaptığım alışverişte 12.000 TL’ye anlaştığımız sandalye takımının ödemesi kasada 15.000 TL olarak çekilmiş. Bunu maalesef ancak kredi kartı ekstreme bakarken fark ettim ve elinizden paylaştığım slipte de 15.000 TL tahsilat açıkça görülüyor.
Durumu fark eder etmez Silivri Tekirdağ yolu üzerindeki şubenizle görüştüm ancak konuya ilgisiz kaldılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne fiyat konusunda şeffaf bir açıklama yapıldı ne de fazla tahsilatın iadesi için somut bir adım atıldı.
Ben Modalife’ten, aradaki 3.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu hata nedeniyle yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum. Hem fazla tahsilat yapılıp hem de müşterinin bu kadar ilgisiz bırakılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Cüneyt E. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
