to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Özel Sipariş Hatası Yanlış Yönlü Koltuklar Aile Yaşam Alanını Daraltıyor
12.06.2026 tarihinde Manavgat/Antalya Modalife mağazasından, Avsallar Mahallesi Alanya/Antalya’daki 1+1 evim için iki adet Bohem Köşe Medium L koltuk satın aldım. Satın alma esnasında özellikle L koltuğun kısa kenarının sağ tarafta olması gerektiğini, hem sözlü olarak hem de ölçüleri kağıt üzerinde çizerek açıkça belirttim ve bu ürünler için toplam 125.500 TL ödedim. Sipariş fişi üzerinde “B No 08 özel sipariş” ibaresi yer almaktadır.
Siparişim 10.07.2026 tarihinde teslim edildiğinde, iki koltuğun da L kısa kenarının sol tarafta olduğunu, yani talep ettiğimiz yönün tam tersi şekilde geldiğini gördük. Bunun üzerine mağaza müdürünü telefonla arayarak durumu anlattım ve kurulumu yapan yetkili servisten ürünlerin tekrar alınarak, istediğimiz yönde ve doğru şekilde üretilip yeniden getirilmesini talep ettim. Kurulum yapan servis ustası ve mağaza müdürü buna rağmen “mecbur böyle alacaksanız” diyerek ürünleri bu şekilde bırakmak istediklerini söyledi; ben de teslimat makbuzuna özellikle ürünleri teslim almak istemediğimi ve değişmesini talep ettiğimi yazarak, mutsuz bir şekilde imzalamak zorunda kaldım.
Mağaza müdürü, iade olmadığını ve hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek herhangi bir sorumluluk kabul etmedi. Net 34 m² olan küçük evimde eşim ve iki çocuğumla birlikte dört kişi yaşıyoruz ve koltukların yanlış yönlü gelmesi nedeniyle zaten kısıtlı olan yaşam alanımız daha da daralmış durumda; bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Modalife’tan, hatalı gelen bu özel sipariş ürünlerin iade alınmasını ve başta belirttiğimiz şekilde, L koltuğun kısa kenarı sağ tarafta olacak biçimde, doğru yönde üretilerek tekrar teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12.06.2026 tarihinde Manavgat/Antalya Modalife mağazasından, Avsallar Mahallesi Alanya/Antalya’daki 1+1 evim için 2 adet Bohem Köşe (Medium) l koltuk satın aldım. Koltukların kısa kenarının, oturduğumuzda sağ tarafta olacak şekilde özel ölçü ve yerleşimle hazırlanmasını hem kağıt üzerinde çizerek hem de sözlü olarak özellikle belirttim ve ödemeyi peşin olarak yaptım.
Siparişim 10.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak iki koltuğun da l kısa kenarı, istediğimizin tam tersi yönde, sol tarafta olacak şekilde ve yanlış olarak getirildi. Ürünü satın aldığım mağaza müdürünü telefonla arayarak durumu anlattım, kurulum yapan yetkili servisin koltukları geri alıp istediğimiz şekilde yeniden getirmesini talep ettim. Ancak mağaza müdürü bunun iade kapsamına girmediğini, hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek sorumluluk almayı reddetti.
Teslimat sırasında sipariş teslim formuna, ürünü yanlış geldiği için aslında almak istemediğimi yazarak, mutsuz ve istemeyerek imza atmak zorunda kaldım. Net 34 m2 olan evimizde eşim ve iki çocuğumla birlikte dört kişi yaşıyoruz. Koltuklar yanlış yönlü geldiği için zaten küçük olan yaşam alanımız daha da daralmış durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz.
Yanlış gelen bu ürünlerin iade alınarak en başta belirttiğimiz şekilde, kısa kenarı sağ tarafta olacak şekilde yeniden üretilip gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Manavgat Antalya Modalife mağazasının ilgisiz ve sorumluluktan kaçan yaklaşımından da şikayetçiyim.
Modalife Mobilya fatura
Sayın Haci H. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
12.06.2026 tarihinde Manavgat/Antalya Modalife mağazasından, Avsallar Mahallesi Alanya/Antalya’da bulunan 1+1 evim için 2 adet Bohem Köşe (Medium) l koltuk satın aldım. Koltukların kısa kenarının, koltuğa oturduğumuzda sağ tarafta olması için özel ölçü verildi, kağıt üzerinde şekli çizilerek mağaza görevlisine gösterildi ve ayrıca sözlü olarak da defalarca tarif edildi. Ücretini peşin olarak ödedim. Siparişim 10.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak her iki koltuğun da l kısa kenarı, talep ettiğimizin tam tersi yönde, sol tarafta gelecek şekilde yanlış üretilmiş ve tarafıma bu şekilde teslim edilmiştir. Ürünü satın aldığım mağaza müdürünü telefonla arayarak durumu anlattım, kurulum yapan yetkili servisten koltukların geri alınarak istediğim şekilde yeniden üretilmesini talep ettim. Mağaza müdürü ise iade olmadığını, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. Sipariş teslim formunu, yanlış ürün olduğunu ve aslında teslim almak istemediğimi belirterek, baskı altında ve mutsuz bir şekilde imzalamak zorunda kaldım. Net 34 m2 olan evimde eşim ve iki çocuğumla birlikte dört kişi yaşıyoruz, zaten dar olan yaşam alanımız koltuklar yanlış yönlü geldiği için iyice kullanılamaz hale geldi ve günlük hayatımız ciddi anlamda zorlaştı. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için yanlış gelen ürünlerin iade alınarak, ilk başta anlaştığımız şekilde doğru yönlü olarak yeniden gönderilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Manavgat Antalya Modalife mağazasının ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımından dolayı da şikayetçiyim.
12.06.2026'da Modalife Mağazası'ndan iki adet Bohem Köşe Medium l koltuk aldım, kısa kenarın sağ tarafta olmasını talep ettim ancak 10.07.2026'da teslim edilen ürünlerde kısa kenar sol taraftaydı. Mağaza müdürü ve servis yetkilisi sorunu çözmek yerine ürünleri bu şekilde bırakmak istedi, ben ise iade ve doğru yönlendirme talep ettim. Şu ana kadar bir çözüm alınmadı ve mağduriyet devam ediyor.
