Modalife Mağazasından Alınan Dolapta Eksik Tekerler, Cevap Gelmiyor

Manavgat / Antalya Modalife mağazasından satın aldığım tavana 180’lik Sürgülü Dolap s. Meşe b. Beyaz R0 model yatak odası dolabımın iki adet tekeri, 10 Temmuz 2026 tarihinde teslimat sırasında eksik geldi. Eksik parçayı mağazayı telefonla arayarak hemen ilettim; en kısa sürede gönderileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve parça gönderilmedi.

Hem mağaza çalışanlarının hem de depo sorumlularının ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum, dolabı tam olarak kullanamıyorum. Dolap kapağının iki tekeri olmadığı için şu an kapak boştadır ve duvara yaslanmış, emanet bir şekilde durmaktadır; iki küçük çocuğum olduğu için kapağın üzerlerine düşerek yaralanmalarına neden olmasından endişe ediyorum. Eksik gelen tekerlerin acil şekilde temin edilerek montajının yapılmasını, bu sağlanamıyorsa dolabın iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.