to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife’tan aldığım Hürrem model açılır kapanır masanın orta birleşim yerinde, montajdan itibaren orantısızlık ve uyumsuzluk sorunu yaşadım. Parçalar birbirini karşılamıyor ve masa düzgün kapanmıyor. Ürünü hiç kullanmadan hemen ertesi gün durumu bildirdim. Montaj ekibi gelip sorunu gördü ancak “bu böyle olur” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti. Bunun üzerine ürünü aldığım Mersin Çocuk Esirgeme Şubesi’ne de gittim ve diğer masaların birleşim yerlerinde böyle bir sorun olmadığını gördüm. Ancak benimle ilgilenilmedi ve dalga geçildim.
İki aydır çözüm bekliyorum, bu süreçte müşteri hizmetlerinden de bir sonuç alamadım. Şikayetleri incelediğimde, benzer şekilde uzun süre çözülmeyen sorunlar yaşayan başka müşteriler de olduğunu gördüm. Masanın tamirinin mümkün olduğunu da düşünmüyorum, çünkü montaj sırasında çözülmesi gerekiyordu. Değişim ya da iade talebim var; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. K**** Bey’in de konudan haberi var, tüm yazışmalar kayıtlıdır.
26.02.2024 tarihinde "sa-677077" sipariş numarasıyla Mersin Modalife mağaza esirgeme ŞUBESİ'nden ürünler satın aldım. Ürünler 27.03.2024 tarihinde, tam 30. Gününde ve eksik olarak teslim edildi. Sipariş ettiğim ürünler geldi ama yemek masası yarım geldi yani masanın ayakları gelmedi üstü geldi altı ...
31 Mayıs 2025 tarihinde Sultanbeyli 2 Şubesi’nden 116.000 TL tutarında mobilya ve yemek odası takımı satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler teslim edilip kuruluma geldiklerinde, sandalyelerin renklerinin farklı olduğunu ve masa ayağının kırık olduğunu tespit ettim. Bu durumu k...
Modalife’nin İstanbul Avcılar şubesinden aldığım yemek odası takımının kurulumu 14 Temmuz’da Kırklareli’nde yapıldı. Kurulum sırasında masanın bir ayağının eksik olduğu tespit edildi ve bu nedenle masa kurulamadı. Yaklaşık 15 gündür hem yazılı olarak hem de telefonla Modalife müşteri hizmetlerine v...
Modalife'dan Veyron model masa ve 6 sandalye takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 1 ay önce teslim edildi ancak hem masa hem de sandalyeler hasarlı geldi. Değişim yapılacağı söylendi fakat belirtilen tarihten 5 gün sonra, defalarca aramamız üzerine geldiler. Ancak getirdikleri yeni ürünlerde de hata...
Modalife Mobilya pişmanlıktır. 24 Ağustos tarihinde Kepez şubesinden teslim ettikleri yemek masasının ayağını çatlak şekilde monte edip gidiyor montaj ekibi. O günden bu tarihe kadar defalarca kez şube aranarak talepte bulunulmasına rağmen hiçbir ilerleyiş olmadı, teknik servis sıraya aldı. Yedek pa...
Yorumlar